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ゲームCS リーダー候補(カスタマーサポート部門)

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概要 新規案件獲得につき積極採用中!!
設立当初10数名だった部員も、今までは50名に迫る勢いです。
そんなメンバーのマネジメントを行うリーダー候補を募集しています!

募集人数 2名
雇用形態 契約社員
仕事内容 ・サポートセンター業務全般(問い合わせへの回答対応、エスカレーション対応など)
・クライアントとのやりとり、改善提案レポートの作成

ゆくゆくは、応対品質向上のためのプロジェクト進行やチームマネジメント、オペレーションルールの構築などをしていただきます
応募条件 【必須】
 ・コールセンターまたはカスタマーサポートでの実務経験2年以上
 ・5名以上のメンバーマネジメント経験1年以上
 ・PC操作スキル(ExcelやPowerPointを使用した資料を作成したことあるとなおよし)
【推奨】
 ゲームが好き、スマホゲームやソーシャルゲームを日常的にプレイしていること
給与 月給 170,000円~190,000円
※経験、能力による
休日 / 定休日 <年間休日123日>土日祝含むシフト制
勤務時間 10:00~19:15(休憩75分)
待遇・福利厚生 ・社会保険完備(健康、厚生、労災)
・定年制度あり(60歳まで) 再雇用あり(65歳まで)
・定期健康診断
・予防接種費用負担
・交通費
・リフレッシュ休暇
・資格取得応援制度
・bridge+の多目的利用(交流会、社外セミナーの社員参加費免除)
・研修、セミナー費補助
・書籍購入補助
・確定拠出年金制度
その他
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