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カスタマーサポート スーパーバイザー

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概要 案件増により積極採用中
雇用形態 正社員
仕事内容 複数案件のカスタマーサポートチームの管理
・作業/稼働管理
・スケジュール管理
・チーム管理
・ステークホルダー管理
・リスク管理
・ナレッジ管理
応募条件 <必須スキル>
・誰に対しても分け隔てなくコミュニケーションが取れる方
・根気よく人付き合いが出来る方
・リーダー経験

<推奨スキル>
・ヘルプデスク/カスタマーサポートの組織管理経験の有る方
・プロジェクトマネジメント経験の有る方
給与 正社員:220,000円〜250,000円
休日 / 定休日 <年間休日123日>シフト制(土日祝日の日数分)
勤務時間 ①7:45~17:00 ※休憩1.25h
②11:00~20:15 ※休憩1.25h
③9:00~18:15 ※休憩1.25h
 土日シフトあり
待遇・福利厚生 ・研修期間あり(1週間程度)
・研修制度/受電業務のマニュアルあり
・未経験可
・服装自由、髪型自由、ネイル/ピアスOK
・交通費別途支給
その他 <求める人物像>
・周りをサポートするのが好きな方
・新しいことにチャレンジするのが好きな人
・相手を尊重し、相手の立場になって物事を考えることができる
・自分の考えていることを、論理的に分かりやすく表現することができる
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