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【12/13新着】★急募★ITヘルプデスクのSV業務

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概要 昨年より新たに立ち上がったチームです。
事業規模拡大につき管理者を積極採用中!
雇用形態 契約社員
仕事内容 ・IT製品のサポート業務
・メールや電話でのお問合せに、対応マニュアルに従って対応。
・ITシステム上でエラー等が起きた場合に、マニュアル通りに業務を実施。
・SVとしてシフト管理や上席対応、オペレーターの育成
・業務改善(オペレーションフローの見直し、KPI分析・改善など)
※マニュアルあり、初期研修あり
※電話の対応は受電のみで、ノルマやアポイントなどはございません。
応募条件 学歴不問 / 経験者のみ募集
・コールセンターでのSV経験
・コールセンターでの実務経験
※ヘルプデスクの実務経験がある方歓迎
給与 月給 200,000円 ~ 300,000円 (※想定年収 2,400,000円 ~ 3,600,000円)
休日 / 定休日 ◇ 年間休日120日以上
勤務時間 シフト制
7:45~20:15のうち8時間勤務 
※シフトにより土日祝日も勤務の場合あり(シフトは応相談)
※時間外月平均10時間
待遇・福利厚生 ◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当てあり
◇ 服装自由
◇ 時短勤務制度あり
※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な換気
◇ マスク支給あり
◇ オンライン選考OK
その他
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