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プロダクトの状態を明らかにし
適切な改善提案を行う
品質保証のスペシャリスト

ただ不具合を見つけるのではなく、
プロダクト品質の魅力を高める積極的な提案を実施!

IT化が進んだ現在、稼働するプロダクトも多岐にわたり日々私たちの暮らしを豊かにしてくれてます。
そんなITが身近になった状況のなか、よりユーザービリティやアクセシビリティが重要な要素になってくるため、その要素を含んだ観点でテストを実施し、品質の魅力を高める提案を心がけております。

またSHIFT PLUSの品質保証チームの強みとしてプロダクトの1ファンがテストを実行するという点があります。ではなぜプロダクトのファンがテストを行うことが強みなのか。

通常の第三者視点でのテストではそのプロダクトの不具合の発見は出来ますが、それを利用したユーザーがどう感じたかという観点までは深く理解することが難しいです。
しかし普段からそのプロダクトを使っている、または類似プロダクトを利用している人員がテストを実行することでそのプロダクトの良い点と改善ポイントが集約されます。
例えば画面の向きやボタンの位置、システムの階層からユーザービリティ、アクセシビリティなどを考慮しているかといった観点や、他社のUI/UXと比較するといった点から改善提案も実施いたします。

以上のことからSHIFT PLUSでは通常の第三者視点とは別に、ファン視点をもってプロダクトの品質診断を実施し、魅力的品質を高めるための品質保証サービスを提供しております。

さらにカスタマーサポートチームと連携し、お客様の声をテストケースに反映したり開発担当者へVOCを元にした改善提案をすることでさらなるプロダクトの品質向上に寄与いたします。

サービス内容

SHIFT PLUS品質保証の特徴

  • 基幹システムからゲームまで幅広く対応が可能

    業務システムからモバイルゲームまで、Webアプリケーション、パッケージソフト、ネイティブアプリなど種類を問わず幅広く対応することができます。
    またソフトウェア以外にも組み込み系やIoT機器のようなハードウェアまで業種を問わず、テスト設計から実行まで一貫してお任せいただけます。

  • CSからの情報があるからQAに活かせる

    実際にプロダクトを利用するユーザーの声をCSチームから共有されることで、次回アップデート等を行う際に改善の優先度をQA側から提案することができます。またお問い合わせ内容からテストケースの抜け漏れをチェックし次回テスト実施時に反映させ、より網羅的なテストケースが作れます。

  • ワンストップ体制を活かしたマニュアル作成ができる

    品質保証チームが仕様を理解することでプロダクトのAnswerを持つことができ、カスタマーサポートチームではお客様から寄せられる操作の不明点などからQuestionが集約される。ワンストップでQ&Aの情報を持つことができるため、誰が見てもわかりやすいマニュアルを作成することができます。

  • 常にゲームに触れているヘビーゲーマーが多数在籍

    エンターテイメント部門の社員にゲーム歴の調査を実施したところ「15年以上のゲームプレイ歴が70%以上」「1日のプレイ時間、1時間〜6時間が70%以上」とゲームとの関わりが深く、ライトユーザー、ヘビーユーザーどちらの視点からでもテストを実施することができます。

価格シミュレーション

  • 案件その①

    内容:開発サポート

    ・CSV出力カスタマイズ:20,000円〜
    ・WebサイトA/Bテスト設定:10,000円〜
    ・サービス追加改修:要相談

    見積り金額:500,000

  • 案件その②

    内容:ソーシャルゲームのテスト

    ・テスト設計
    ・テスト実行
    ・チューニングレポート

    見積り金額:900,000

  • 案件その③

    内容:システム導入支援

    ・アドホックテスト
    ・弱点分析
    ・マニュアル作成

    見積り金額:600,000

よくあるご質問

依頼からテスト実行まで何営業日かかりますか?
要件やボリュームにより異なりますが、ご依頼いただいてから最短5営業日ほどで業務開始可能です。
土日祝日の稼働もできますか?
土日祝日でもクライアント様よりご要望をいただければ対応いたします。
※費用が通常と異なりますので、詳細はお問い合わせください。
テストケースの作成は可能ですか?
はい、できます。
SHIFT PLUSではテストケース作成から実行まで一貫してお任せいただけます。
多端末で検証をすることはできますか?
はい、できます。
所持端末リストからお選びいただくこともできますし、こちらで案件の環境に沿った端末の選定も可能です。
仕様書がない場合でもテストはできますか?
仕様書がない場合でもテスト可能です。 ご要件のヒアリングやアドホックによる動作確認などから必要に応じたテストケースを作成してまいります。
ゲーム以外のテストの対応も可能ですか?
IoTサービスや経費精算ソフトなど、ゲームとは異なる分野のソフトウェアテスト実績も多くございます。幅広く対応しておりますので、まずはご相談ください。

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